Privacy policy

1. Titolare del Trattamento

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), Prime Care – Centro Medico Leonardo S.r.l. (di seguito anche “Prime Care” o “Titolare”) informa gli utenti che i dati personali raccolti attraverso il presente sito internet saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, limitazione della finalità, esattezza, integrità e riservatezza.

Titolare del Trattamento
Prime Care – Centro Medico Leonardo S.r.l.
Sede legale: Viale Sarca n. 94, Milano
Sede operativa: Via Antonio Locatelli n. 2, Bariano (BG)
C.F. e P. IVA: 14030730965
Tel.: 0363 387903
Email: direzione@primecarecml.it
Email: info@primecarecml.it
PEC: primecarecml@legalmail.it

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è contattabile all’indirizzo: dpo@kriterio.it.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa disciplina esclusivamente il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il presente sito web, con riferimento alla navigazione, alle richieste di informazioni, ai servizi disponibili online e agli ulteriori trattamenti connessi al funzionamento del sito.

La presente Informativa non disciplina il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito dell’erogazione delle prestazioni sanitarie.

Per tali trattamenti si rinvia alla specifica Informativa Pazienti, resa disponibile prima della prenotazione online e presso il Centro Medico.

La presente Informativa non si applica ai siti internet di soggetti terzi eventualmente consultati tramite collegamenti presenti sul sito.

3. Tipologia di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

Durante la consultazione del sito vengono acquisiti alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Rientrano in tale categoria, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• data e ora della richiesta;
• pagine visitate;
• altri dati tecnici necessari al corretto funzionamento del sito.

Tali dati sono utilizzati esclusivamente per consentire il funzionamento del sito, garantirne la sicurezza, ricavare informazioni statistiche aggregate sull’utilizzo dei servizi e accertare eventuali responsabilità in caso di illeciti.

3.2 Dati conferiti volontariamente dall’utente

L’utente può comunicare volontariamente dati personali mediante:

• modulo di richiesta informazioni;
• richiesta di contatto;
• richiesta di prenotazione;
• indirizzi e-mail pubblicati sul sito;
• ulteriori canali di contatto messi a disposizione dal Titolare.

I dati trattati possono comprendere, a seconda del servizio utilizzato:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• contenuto della richiesta;
• ogni altro dato spontaneamente comunicato dall’interessato.

Si invita l’utente a non inserire nei moduli di contatto dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, come informazioni sullo stato di salute, salvo che ciò sia strettamente necessario ai fini della richiesta formulata.

3.3 Prenotazione delle prestazioni sanitarie

Il sito consente all’utente di accedere al servizio di prenotazione delle prestazioni sanitarie.

Il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito della prenotazione e della successiva erogazione delle prestazioni sanitarie è disciplinato dalla specifica Informativa Pazienti, disponibile prima dell’avvio della procedura di prenotazione.

3.4 Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per garantire il corretto funzionamento delle proprie funzionalità e, previo consenso dell’utente ove necessario, per ulteriori finalità.

Per ogni informazione relativa ai cookie utilizzati, alle relative finalità, ai tempi di conservazione e alle modalità di gestione delle preferenze si rinvia alla specifica Cookie Policy.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito
  Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, interesse legittimo.
• Gestire le richieste di informazioni
  Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, misure precontrattuali.
• Consentire l’accesso al servizio di prenotazione
  Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, esecuzione del rapporto contrattuale.
• Garantire la sicurezza del sito e prevenire utilizzi illeciti
  Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, interesse legittimo.
• Adempiere agli obblighi di legge
  Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, adempimento degli obblighi previsti dalla normativa vigente.
• Inviare comunicazioni informative e promozionali
  Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, consenso.

5. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e telematici, nonché, ove necessario, mediante supporti cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l’integrità e la riservatezza dei dati personali.

Il trattamento è effettuato esclusivamente da personale autorizzato o da soggetti che operano per conto del Titolare in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati esclusivamente ai soggetti la cui conoscenza sia necessaria per il perseguimento delle finalità indicate nella presente Informativa, quali, a titolo esemplificativo:

• fornitori di servizi informatici e di hosting;
• società incaricate della manutenzione del sito;
• fornitori delle piattaforme di prenotazione;
• consulenti e professionisti;
• autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

7. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il sito può contenere collegamenti a piattaforme e servizi gestiti da soggetti terzi, quali, ad esempio:

• Facebook;
• Instagram;
• LinkedIn;
• WhatsApp.

Tali collegamenti consentono esclusivamente di accedere ai rispettivi servizi esterni.

Il Titolare non esercita alcun controllo sulle modalità di trattamento dei dati personali effettuate dai gestori di tali piattaforme.

L’utilizzo dei relativi servizi è pertanto disciplinato dalle rispettive informative privacy, consultabili direttamente sui siti dei relativi gestori.

8. Contatti tramite WhatsApp

Il sito mette a disposizione un collegamento al servizio WhatsApp Business esclusivamente quale canale di comunicazione per:

• richieste di informazioni;
• prenotazioni;
• comunicazioni organizzative relative agli appuntamenti.

Si raccomanda agli utenti di non trasmettere tramite WhatsApp dati sanitari, referti medici o altra documentazione contenente categorie particolari di dati personali, salvo che ciò sia strettamente necessario e richiesto dalla struttura.

Qualora tali dati vengano trasmessi spontaneamente dall’interessato, saranno trattati esclusivamente nella misura necessaria a dare seguito alla richiesta formulata.

9. Trasferimenti extra UE

I dati personali raccolti attraverso il sito sono trattati, di regola, all’interno dello Spazio Economico Europeo.

L’eventuale utilizzo volontario da parte dell’utente di servizi gestiti da soggetti terzi, quali, ad esempio, WhatsApp o i social network, può comportare il trattamento dei dati personali da parte dei rispettivi gestori secondo le condizioni previste dalle relative informative privacy.

10. Conservazione

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa vigente o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’interessato.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, il diritto di:

• ottenere l’accesso ai propri dati personali;
• chiederne la rettifica;
• ottenerne la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso prestato, ove il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste potranno essere rivolte al Titolare o al Responsabile della Protezione dei Dati utilizzando i recapiti sopra indicati.

12. Reclamo al Garante

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di adire le competenti Autorità giudiziarie qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa vigente.

13. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, organizzative o tecnologiche.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul presente sito con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 31.07.2026